В практике монтажа и эксплуатации различных систем сигнализации и связи часто можно наблюдать как хорошие и практичные идеи и разработки оказываются в течение года или двух практически убитыми из-за отсутствия у эксплуатирующих организаций специалистов по ремонту и профилактическому обслуживанию специализированной аппаратуры.

Например, палатная сигнализация очень чувствительна к повреждениям оконечных устройств: пультов и кнопок. И если исправлять повреждения некому, то система быстро приходит в негодность. Штатный электрик не станет чинить микропереключатели и микрофоны и даже проверить их толком не сможет. Включение же в штат соответствующего специалиста оставляет проблему поиска и замены испорченных компонентов, да и выгодно ли содержать работника если объём аппаратуры, в общем-то, не большой.

Поэтому при выборе организации производящей проектирование и монтаж любых систем сигнализации и связи следует учитывать, кто будет производить обслуживание и ремонт оборудования. Распределённые по зданию системы связи это не телевизор, который можно запросто отвезти в ремонт по гарантии или даже заменить новым. Касаясь кабельных систем сигнализации и связи, зачастую без специального оборудования даже элементарная прозвонка заложенных в стены здания проводов и кабелей будет целой проблемой. То есть определить, что в не работающем пульте неисправно кнопка или кабель, проложенный под плинтусом не всегда просто.

Даже специалист с большим опытом работы может ошибиться в незнакомой системе, а типовые проекты в подобной сфере встречаются довольно редко. Поэтому жизненно важно, чтобы тот, кто устанавливает систему, её же и обслуживал. Как правило, подобный подход решает множество проблем и заставляет организацию, занимающуюся проектированием и монтажом более ответственно относиться к своей работе. Запроектировали и купили некачественное оборудование - проблема не заказчика. Некачественно выполнили монтаж или настройку, всё туда же, напортачили - исправляйте.

Вывод простой. Установка сложных и распределённых систем без гарантий последующего обслуживания это отложенная на небольшой промежуток времени головная боль. Даже оборудование известных брендов при распределённых кабельных системах полностью не гарантирует безотказность.